Bien plus que du simple marketing, les avis de nos clients comptent beaucoup pour Alliance des Énergies. Recueillir les témoignages des professionnels nous permet de savoir ce qui fonctionne ou pas. Votre avis sur le courtier en énergie avec qui vous avez collaboré est essentiel. Cela permet à notre cabinet de courtage de mettre en place des axes d’amélioration et répondre au mieux aux besoins des entreprises.

 

Les avis des entreprises sur notre cabinet de courtage

Alliance des Énergies cherche toujours à offrir la meilleure expérience à ses clients professionnels. Nous souhaitons par tous les moyens nous améliorer pour répondre aux attentes des entreprises. Analyser attentivement chaque avis donné par un professionnel fait partie des moyens à notre disposition.

Les retours des entreprises récoltés jusqu'à présent sur le travail de nos courtiers en énergie sont très largement positifs. Alliance des Énergies se réjouit de vous satisfaire dans cette période où les prix de l’électricité et du gaz naturel sont une charge très lourde à assumer pour de nombreux professionnels. Vous êtes de plus en plus nombreux à laisser des commentaires sur notre entreprise et sur notre collaboration. Merci !

Prenez l'avis d'un professionnel !

Témoignage, recommandation client : le Graal du commercial BtoB

Un avis client est un commentaire qui évalue la satisfaction d'une personne par rapport à un produit ou un service apporté. Il évalue la prestation et l'expérience utilisateur en pointant les points positifs et les points négatifs. Il existe deux catégories principales d’avis dans le monde de l'entreprise.

  • Retour client publié sur une plateforme spécialisée dans les avis BtoB
  • Témoignage d'un professionnel rédigé sur Google ou LinkedIn par exemple

Pour une entreprise, bénéficier du témoignage d'un autre professionnel a une énorme valeur lorsqu'il faut choisir un prestataire. Le partage d'expérience, parfois accompagné d'une note, oriente de façon favorable ou défavorable la décision que le chef d'entreprise, ou du moins le décideur, doit prendre.

C'est encore plus important dans un domaine comme celui des services. En effet, à la différence de l’alimentaire ou de l’habillement, le produit ne peut pas être testé avant usage ou étudié en tant que tel. Pour Alliance des Énergies, les recommandations d'un professionnel sont ainsi le meilleur argument pour convaincre d'autres entreprises de faire appel à nos courtiers en énergie.

Avis client d'un professionnel, un levier d'amélioration pour nos courtiers en énergie

Alliance des Énergies propose aux entreprises des services complets pour gérer au mieux leurs dossiers énergie. Nos consultants sont aux côtés des professionnels pour la négociation de contrats de fourniture, l'optimisation des performances énergétiques et la réduction des factures.

L'avis que donne une entreprise sur le travail effectué par l'un de nos consultants Gaz / Électricité est, comme vu précédemment, un excellent moyen de nous faire connaître et recommander. C'est aussi une opportunité pour Alliance des Énergies de valider la qualité des actions de nos équipes commerciales et techniques. Car un courtier qui collabore avec un professionnel n'est que la face visible de toute l'équipe mobilisée par notre cabinet conseil en énergie.

Les managers et la direction sont en effet très attentifs aux retours exprimés par les clients de notre cabinet de courtage. L'analyse des messages fait ressortir des enseignements d'un point de vue général sur le traitement des dossiers : prise en compte des besoins, process de travail, mode et fréquence de communication, etc. Avec, si le témoignage est suffisamment étayé, la possibilité d'évaluer la gestion de projet de nos chargés d'affaires.

De fait, la satisfaction d'une entreprise dépend pour beaucoup de la relation établie avec son courtier en énergie dédié. C'est pourquoi Alliance des Énergies veille particulièrement à la mise en place d'un climat de confiance, de transparence et d'honnêteté. Notre cabinet de courtage considère que ce sont les ingrédients indispensables pour valoriser les compétences de ses équipes et pérenniser la collaboration avec les professionnels accompagnés.

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